Par exemple, il vous permet de gérer vos réservations en ligne, de planifier vos éventuels voyages ou de modifier vos informations personnelles et de bénéficier de plusieurs avantages. Bonjour, toujours aucunes nouvelles de votre part sur une demande d’avoirs effectuée le 14/04/2020 à l’aide de votre formulaire dédié, pas de réponses au mails effectués sur « direction@aircaraibes.com », des appels téléphoniques qui n’aboutissent jamais et une facture de téléphone très importante compte tenu de votre tarif téléphonique…..Bien peu de considération pour vos clients mais beaucoup de pub faite sur réseaux sociaux pour des offres de vols….pensez à nous !!! Ils vous mettent en relation avec le service demandé.Composez le 118 500, le numéro de renseignements téléphoniques rapide, simple et efficace. Sans réponse favorable, je me verrais dans l’obligation de transmettre ce dossier à ma protection juridique En ne me proposant pas un remboursement en numéraire, votre compagnie viole les dispositions de cette réglementation. J’ai ensuite rappelé le service client 4 ou 5 fois encore qui m’ont proposé à plusieurs reprises de changer tout simplement la date du billet d’avion seulement vu que mon billet actuel coûte 300 euros moins cher que le précédent (et que de surcroit on me demandait de payer 10 euros pour la modification!! Numéro air Caraïbes pour réservation Flexil Pro, Contact air caraïbes sur les réseaux sociaux. Alors, si vous vous demandez comment contacter Air Caraïbes, vous trouverez ci-dessous tous les moyens nécessaires pour joindre le service client de la marque. Air Caraïbes Flight Status (with flight tracker and live maps) -- view all flights or track any Air Caraïbes flight Pour ce faire, veuillez-vous référer au numéro ci-dessous qui est dédié à cet effet. mis à votre disposition un numéro gratuit qui vous permet de contacter l’équipe I tried calling but the numbers are not working. A ce jour je n’ai toujours rien reçu, je souhaite maintenant (comme précisé lors de mon dernier appel) faire une nouvelle réservation pour l’année prochaine. Je suis toujours en attente d’un remboursement concernant les vols et les trains annulés suite au Covid 19. Air Caraïbes adresse postale service client : AIR CARAÏBES4, rue de la Croix Nivert75015 PARISMétro Cambronne. En date du 10 mars 2020, au guichet de la compagnie Air Caraibes de l Aeroport du Lamentin, je vous ai versé la somme de 859.82 euros pour 2 billets d avion a destination de la France métropolitaine, suite à la pandemie du Coronavirus, vous avez annulé les vol pour la destination Martinique-France. Link Air Caraibes Airbus A350 900. Entertainment / WiFi is well below compared to competing carriers. Air Guadeloupe Air Martinique Air Saint Martin: History: In the past, see also Caraibes Air Transport (1998-2002) , Air Saint Barthélémy (1994-2000) Also, list fleet of Air Caraibes Atlantique (2003- ) (CAJ) FROM €50 OW . Pourrais je rentrer chez moi ??? Je prends un vol le mardi 14 juillet de Paris. Contacter Air Caraïbes depuis l’étranger. IMPOSSIBLE Airline Quiz! Dites moi les conditions à prendre . Une fois cela fait, vous recevrez un mail de confirmation sur l’adresse mail que vous avez indiqué, sur lequel il faudra cliquer sur un lien afin de finaliser l’inscription. La compagnie a créé des pages sur les réseaux sociaux afin de rester plus proche de sa clientèle. Nous vivons en Belgique. Notez que l’appel est facturé à 0,12€ par minute et que les conseillers clients sont disponibles tous les jours de la semaine y compris les jours fériés à partir de 8h à 21h. Have a question, need information or want to file a complaint ? Je vis a Santiago de Cuba heureusement que j’ ai de la famille en France pour changer les dates de mon retour en France. Pour toute question à propos d’une nouvelle réservation ou une réservation déjà effectuée sur le site web de la compagnie aérienne Air Caraïbes, ou pour toute autre demande de renseignement concernant un préjudice subi à l’aéroport, qu’il s’agit d’un bagage perdu ou détérioré, vol retardé ou annulé, … vous pouvez déposer vos demandes de renseignements et de réclamation en ligne, sur www.aircaraibes.com/pratique/contacts-reclamations. Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. Bonjour .j’ai un vol retour prevu le 6 avril pour un retour à mon domicile….n’ayant reçu aucune info .Que dois.je faire ? These cookies do not store any personal information. j’ai un vol pour la martinique le 30 juillet à 12H, je dois faire un test avant le départ, mais je ne sais pas lequel, si c’est dans la narine ou en prise de sang et le délai de validité des résultats de ce test, pourriez-vous me renseigner SVP. Cordialement, bonjour sa fait 2 jour que jessai de joindre un conseiller avec votre numéro surtaxé un conseiller qui me dit qu’il a un souci informatique il me rappelle et jusqu’à mtn rien et je rappel j’ai un 2 conseiller qui lui cherche la petite bête pour pas travailler tous cela juste pour rajouter un bébé sur un billet adulte chapeau air caraïbes, Bonjour, Il s’agit du symbole de Chat en ligne. Elle dessert la plupart des îles de l'arc antillais et la France. Quiz instructions Quiz by onemeep. d’Air Caraibes par appel téléphonique. More quiz info >> First submitted: March 13, 2019: Times taken: 40: Report this quiz: Report: Quiz and answer stats >> Start Quiz . Je compte sur votre professionnalisme et votre compréhension. Je vous rappelle que la réglementation européenne (règlement CE n° 261/2004) impose aux compagnies aériennes de laisser le choix aux passagers quant aux modalités de remboursement. Book a personal driver or … En vertue de la loie CE n°261|2004 du parlement européen et du conseil du 1er février 2004, établie les règles communes en matière d indemnisation (…) je vous demande de respecter la loie et d effectué le remboursement dans les plus bref délais. MAIS je m’aperçois que la valeur du bon d’achat n’est pas la bonne, au lieu de 800 euros (environ) je reçois un bon d’achat de 500….je rappelle une nouvelle fois pour m’entendre dire qu’en effet il y a eu un problème et que je recevrais le nouveau bon d’achat d’ici quelques jours….Je dois prendre l’avion vendredi 11, c’est à dire dans 4 jours!!! Nous avons alors pris un vol AIR ANTILLES EXPRESS qui nous a coûté la bagatelle de 345.10 € (voir docs en PJ). Quand vous vous rendez sur le site de la compagnie, quelques instants après vous constaterez l’apparition d’une bulle en bas, à droite de votre écran. Mme E. Bonjour j’ai fais une demande d’avoir depuis le 10 mai 2020 pour un vol prévu pour le 03 juillet 2020 mais je n’ai toujours pas de réponse. Pour le retour, j’ai voulu réserver mon bagage en soute dans et avec les mêmes conditions. Il s’agit du +33 (0) 63 29 73 97, ouvert tous les jours de 8h à 21h, heure de Paris. Ainsi que le recredit de mon compte Air Caraibes des 5 000 miles ! 30 avril 2019 . Par contre, Faute d’obtenir, dans un délai de 10 jours, une réponse favorable de votre part, je me verrai dans l’obligation de saisir la juridiction compétente afin de vous y contraindre et d’alerter par ailleurs les services de la DGAC en charge de veiller à l’application du règlement CE n° 261/2004. 8:00. Nous aussi nous nous sommes déplacé pour un vol direction la Guadeloupe et la on nous annonce que notre vol n’était pas possible car pas ouvert aux tourisme nous sommes repartis chez nous sans aucune explication et de message comme quoi notre vols été annulé je me suis mise en relation avec UFC que choisir qui m’ont conseiller de leurs envoyer une lettre recommandé en AR a leur siège social qui se trouve en guadeloupe car les mails et téléphone impossible de les avoir autant dire que la ils sont pas prêt de nous répondre ben bon courage à tousse pour un quelconque remboursement. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Encaisser le voyage vous savez faire mais pour nous renseigner il n’y a personne …. Reviews: 1. Last update date: 26 September 2019. Je ne peux pas faire le test le lundi puisque le mardi 14 est férié ! 4- la Guadeloupe n’est pas confiné 5- informations relevées sur le site internet de la Préfecture Guadeloupe : ” > Passagers en provenance de l’Hexagone Les voyageurs de plus de onze ans arrivant en Guadeloupe doivent justifier d’un test PCR négatif réalisé dans les 72 h avant l’embarquement. You also have the option to opt-out of these cookies. Je n’arrive point à me connecter à mon compte Air Caraïbes numéro : 08 20 83 58 35 (Appel facturé 0,12€ / minute + prix de l’appel). OUR HEALTH COMMITMENT . Lorsque vous êtes un client classé « Flexil Pro », sachez qu’il existe spécialement pour vous, un numéro sur lequel vous pouvez gratuitement appeler le service client pour faire ou modifier votre réservation. Impossible de joindre air caraïbes pour réserver au téléphone depuis 3 jours !!!! Cordialement French bee is here for you so don’t hesitate to contact us. De même, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur son site pour faire votre demande. Pour pouvoir traiter vos demandes de manière optimale et pouvoir rester à votre écoute, la société a mis à votre disposition plusieurs coordonnées grâce auxquelles vous pouvez rapidement les joindre. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez le créer en quelques secondes seulement. Vous me proposez un vol référence réservation ,je suis venu a SXM avec un animal de compagnie ,un chat qui voyage en cabine avec nous. De plus, dans la situation actuelle, la pandemie étant toujours vivaces, il n est conseillé à personne de voyager et faire circuler le virus à travers le monde. Air Caraibes. !merci, J’ai réservé auprès de votre compagnie un vol le au départ de Paris et à destination de Cayenne » ou « quels sont les bagages autorisés en transport pour cette compagnie ?« , « comment faire une réservation ? Paris. SOLID'AIR CARAIBES. Alors, en fonction de votre préférence, vous pouvez opter pour le téléphone air Caraïbes, le mail ou l’adresse postale. ZA. Accueil > Annuaire > Compagnies aériennes > Air Caraibes Air Caraibes . 2020-02-20: 2 of 5. Air Caraïbes offers regular transatlantic flights between Paris Orly 4 and its "core network" destinations: Pointe-à-Pitre, Fort-de-France and Cayenne. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. j’ai téléphoné plusieurs fois le 0820 835 835, mais personne ne répond Depuis 2003, la compagnie dessert les principaux aéroports Caribéens à savoir : Guyane, Martinique, Guadeloupe, Saint-Martin, Haïti, République dominicaine, etc. Acceptez-vous le délai et seront nous sûr de pouvoir embarquer. DESTRUCTION, LOSS OR DAMAGE OF BAGGAGE. Tous les laboratoires que j’ai contactés sont soit fermés le samedi ou soit non pas de rendez-vous possible le samedi pour ce test ! si vous souhaitez envoyer votre lettre au siège social de la compagnie, vous I need some assistance with changing my reservation. Si vous êtes hors de la France, il est mis à votre disposition un numéro gratuit qui vous permet de contacter l’équipe d’Air Caraibes par appel téléphonique. Merci de bien vouloir faire le nécessaire. Aussi, reconnue pour son expertise dans ce domaine, Air Caraïbes a pu bénéficier de la certification de l’IATA et IOSA. Air France wishes you a happy Holiday Season! Ne ratez plus aucun sujet ! enfin vers 22 h 30 je trouve le 118500 qui me permet de joindre air caraibes 24 h sur 24 c’est juste un site marchand (2,90 € la minute, on me répond, cest déjà bien l’opérateur revient, me dit que je peux attendre mais que cela va me coûter cher (hi hi hi !!!) Breadcrumb. Pas de réponse téléphonique, pas de réponse aux mails concernant ma demande d’avoir et de remboursements, annulation de mon vol TX 310 de 16h20 du 15/06/2020 sans en avoir été averties au préalable et mis devant le fait accompli en atterrissant à PTP à 14h40 au départ de Roissy , donc impossible de prendre le TX306 de 13h35 !! Inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé des nouveautés du site. Pouvez-vous nous apporter votre aide sur ce sujet ? Pour ce faire, une fois sur la page d’accueil du site, vous cliquez sur « oui accepter » sur le pop-up qui apparaît à l’angle droit de votre écran. Le service technique de la compagnie a mis en place une foire aux questions accessible sur son site internet. Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. N'hésitez pas à nous solliciter ou à contacter l'un de nos conseillers, nous serons heureux de … alors il me donne deux numéros de téléphone il est 22 h 39 je pose la question : je peux les joindre maintenant oui me dit -il (hi hi!!!!) Numéro de resa MLK MTK nom associe MILLET. Bonjour , jaimerais savoir c est quand la reprise des vols sur Haiti vu que l aeroport de Port au Prince est ouverte ce 30 juin 2020. Air Caraïbes, sister airline of French bee; Our safety commitments; Search. Finish Quiz. Je vous mets donc en demeure par la présente de procéder au remboursement de mon billet sous forme numéraire. Et que la condition appliquée aux autres voyageurs est de fournir simplement les résultats d’un test PCR de moins de 72h négatif à la compagnie aérienne, et de ne pas avoir de température à l’embarquement. En plus d’être facile à utiliser, elle vous propose plusieurs rubriques et vous pouvez à partir de là contacter le service client ou le service après-vente de la marque. Tout d’abord, pour y adhérer, vous devez créer un compte perso et ensuite vous créer votre compte préférence. A ce jour nous n’avons pas eu le descriptif de ces mesures adaptées. Open search Close search. Il constitue en effet, un moyen de contact par le biais duquel, vous pouvez échanger avec un conseiller. Air Caraibes Photos. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience. DESTINATIONS . Allez-vous m’empêcher d’embarquer ainsi que, je suppose, tous les autres passagers ? Créée en 2000, Air Caraïbes est une société française de transport aérien concentré sur les destination que sont les Antilles et la Guyane. Il s’agit du +33 (0) 63 29 73 97, ouvert tous les jours de 8h à 21h, heure de Il y a 3 semaines j’appelle le service client une première fois, qui me dit m’envoyer le bon d’achat dans la semaine. Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. A la suite je vous ai contacté plusieurs fois par téléphone et on m’a répondu à chaque fois que ma demande était en cours et que je devrais recevoir mon avoir par mail dans les 15 jours qui suivent. direction@aircaraibes.com Mais aucune information stipule que c’est autorisé ce qui nous permettrai d’éviter d’avoir des amendes sur le trajet vers l’aéroport. HEALTH MEASURES: VISIT TRAVELDOC . Air Caraïbes a mis en place une technique de fidélisation de ses clients. Leave review Add photo. En date du 10 mars 2020, au guichet de la compagnie Air Caraibes de l Aeroport du Lamentin, je vous ai versé la somme de 859.82 euros pour 2 billets d avion a destination de la France métropolitaine, suite à la pandemie du Coronavirus, vous avez annulé les vol pour la destination Martinique-France. Je suis furieux. Google has many special features to help you find exactly what you're looking for. C’est inadmissible !!! Nous sommes également dans l’attente d’avoirs pour l’annulation des vols des dossiers MOJ6F4 et MMQRO2 vols A/R St Martin GrandCase/Paris Orly les 27/05/20 et 12/06/2020 pour un montant de 2 fois 810€ soit 1620 € + 2 fois 80€ frais de réservations de sièges soit 160 €, donc au total 1620 €+ 160 € = 1.780 € d’avoir. Je vous informe que l Avoir que vous m avez fournie , ne correspond pas au montant que j ai payé et vous m y avait forcé ! Actualmente estás visitando la versión en inglés del sitio web de Air Caraïbes. nous avons de la famille en Guyane et nous y allons régulièrement avec AIR CARAIBES, merci de nous dire ce que nous pouvons faire suite au décrèt du 10 juillet 2020 qui ne nous permet pas de partir MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII AIR CARAIBES, Bonjour, Profile Quizzes Subscribed Subscribe? Oulmann. Air Caraïbes connaît une croissance forte de son trafic et de ses résultats financiers et modernise sa flotte avec les Airbus A 350 de nouvelle génération. 2- La compagnie Aérienne maintient ses vols ” air CARAIBE” 3- nous avons en retour des préfectures que seul en cas de contrôle au cours du trajet vers l’aéroport, nous pourrions avoir une amande de 135€ si nous justifions notre déplacement d’un motif impérieux (famille, professionnel, santé…). Main bases and hubs: Pointe-a-Pitre Le Raizet, Fort De France Aime Cesaire . Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’expression de mes sentiments distingués. l email Air Caraibes que vous mentionnez ne fonctionne pas (invalid address : Cordialement. Numéro de téléphone Air Caraïbes Pour effectuer une réservation, modifier ou annuler un vol, vous pouvez contacter la compagnie par téléphone en appelant le numéro suivant: 0820 835 835 (0.12€/min depuis un poste fixe en France) si vous appelez depuis les Antilles. Bonjour Je souhaiterais savoir s’il vous plaît les excédents de bagages sont à combien Cordialement. Le 27 juillet 2020, nous devons partir en famille d’Orly à destination de la MARTINIQUE, jusqu’au 13 août 2020, à notre débarquement à FORT DE FRANCE, risquons nous d’être confinés à cause du covid 19. En outre, si vous êtes une entreprise et que vous souhaitez connaître les offres proposées par Air Caraïbes, vous devez leur écrire à l’une de ces adresses électroniques suivantes : entreprises.paris@aircaraibes ou commerciaux-guadeloupe@aircaraibes.com. The flight was operated by Air Caraïbes, a Caribbean regional airline, using a de Havilland Canada DHC-6-300 Twin Otter. Je me verrais également dans l obligation d en informer le service de la DGAC en charge de veuillez à l application du règlement CE/261/2004 ainsi que la DDCCRF. Et aucun mail de air Caraïbes.. Monsieur; Madame, impossible de vous joindre au téléphone !!! Elle est une filiale du groupe Dubreuil. Merci pour votre réponse ... unless it has taken all reasonable measures to avoid it or it was impossible to take such measures. BONJOUR . Contact Air Caraïbes par E-mail En continuant sur ce site, vous acceptez l'utilisation des cookies. Votre service ne fonctionne pas? Voici pourquoi: Le 24 juin 2020 j’ai demandé un avoir suite à un vol que je n’ai pas pu prendre à cause de la covid-19 (vos vols étaient soit annulés soit complets car beaucoup de personnes sur liste d’attente). Looking for more than a flight? Salutations courroucées. devez dans ce cas, écrire à cette adresse : AIR CARAÏBESParc d’activités de la province97139 Les Abymes. Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. Elle est présente notamment sur Facebook, Twitter et Instagram. Sur son site, Air Caraïbes dispose d’un espace destiné à ses clients. Nous essayons de vous joindre sans succès pour réussir à transférer nos avoirs sur un voyage aux Antilles en décembre 2020 comment vous contacter depuis l’étranger???? Si par exemple, vous avez besoin de contacter votre transporteur pour lui demander un remboursement, vous devez uniquement vous rendre sur « Facture et Remboursements » puis préciser votre demande dans le menu déroulant afin d’avoir accès au formulaire de contact. Pouvez-vous faire une nouvelle tentative ? ACA) AEROPORTS DE LYON SAINT-EXUPERY; UAF-FA; The Association is composed of: 1° Maximum 10 airlines members and maximum 3 airport manager … This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Pour la télécharger, rendez-vous sur « Play Store » si vous avez un Android ou « Apple Store », vous avez un Iphone puis vous recherchez « Air Caraibes ». Donc, pour toutes vos demandes relatives aux services proposés par la société, vous pouvez vous adresser à celle-ci à travers cette adresse mail : direction@aircaraibes.com. (depuis même au téléphone je n’arrive plus à vous avoir) je voudrais bien rentre mes information sur le site de la compagnie aérienne pour mon vol , impossible dit rentrer , il me marque ( erreur de connexion ) impossible rentrer et que normalement le billet a bien était réserver par l’armée . Attention, pour tout remboursement, après avoir adjoint les pièces justificatives, vous devez cliquer sur « Transférer » pour que votre demande soit effectivement prise en compte. Nous nous en sommes aperçus lorsque nous avons voulu remettre nos bagages au comptoir !! Comment dois-je faire pour utiliser mon avoir ? » etc…C’est pourquoi avant de vouloir contacter l’entreprise, il est recommandé de consulter cette FAQ. inadmissible ! Cause du covid notre vols a été supprimé et on a voulu partir le 16 juin 2020 et j’ai voulu refaire les billets j’ai dû payer 200€ on réfléchit comme le covid était très avancé en France on a dû annuler notre voyage j’ai fait la demande début mai d’avoir et que les voyages on été reportée et vu qu’on a pas enregistré 72 avant le départ on reçoit par téléphone quelqu’un de l’agence nous demande si on veut voyager et vue que le covid était très étendu on a refusé et lui dire de reporter le voyage pour la fin d’année, c’est la 3eme demande et toujours pas de réponse j’ai les preuves de paiement des 200€ et les réservations des sièges 2×20€ j’attend mes remboursement car nous partons fin novembre 2020. Personne n’a pu me dire quand je pourrais recevoir le bon d’achat. On me demande un test COVID PCR dans les 72h avant le départ. Air Caraïbes à donc signé un partenariat avec les laboratoires d’analyses BIOGROUP et la startup libheros permettant aux passagers de contacter un centre d’appel ou de trouver directement en ligne une liste de laboratoires, afin de les orienter vers l’un des 850 laboratoires d’analyses le plus proche de leur domicile, en Île de France ou en régions. Merci de bien vouloir procéder au remboursement du vol TX310 du 15/06/2020 prévu initialement à 16h20, et que vous avez avancé à 13h35 sans nous en avertir, que ce soit par mail, par téléphone ou par SMS. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. chose que je trouve inadmissible ! Actuellement militaire a Montauban , Vous pouvez utiliser les adresses postales ci-dessous pour contacter Air caraïbes. J ai effectivement reçu un Avoir de votre part le 27 Avril 2020, mais de la somme de 769.82 euros, soit un écart de 90euros. Ainsi, en plus des moyens de contact énumérés jusque-là, vous avez également le choix de passer par ces canaux pour joindre la société. Frequent travelers give the airline an average rating of 7.3/10. cordialement monsieur B YANICK . Nominated. Dans le but de rester informé des actualités et offres promotionnelles proposées par l’enseigne, vous pouvez vous abonner à sa newsletter. Alors, lorsque vous avez un compte, cela vous permet d’effectuer plusieurs opérations. Préfet de la région Guadeloupe : arrêté du 30 octobre 2020 prescrivant les conditions d’entrée en Guadeloupe informe que seul les habitants de St-Martin et de Martinique doivent justifier d’un motif impérieux (santé, professionnel…). Ainsi, dès réception de votre courriel, le service client s’attellera à traiter votre requête dans les plus brefs délais. Or j’habite La Réunion où il ne se trouve pas de point de vente Air Caraïbes. Par l’intermédiaire de la messagerie de ces réseaux, vous pouvez leur soumettre toutes vos questions ou suivre leur fil d’actualité. Amadiah. Bonjour News. Bonjour Marianne, Bonjour , jaimerais savoir c est quand la teprise des vols sur Haiti vu que l aeroport de Poet au Prince va reouvrir ce 30 juin 2020. Accueil; Contact; 30 nov. Soirée Prestige Voici une belle illustration de ce que fait notre association Nous avons souhaitez faire une Soirée Prestige pour faire connaitre notre association au grand public et aux instances pretes à nous aider dans nos projets. Merci. Dans ce cas de figure, vous devez vous rendre sur ce lien : Réclamation Air Caraibes pour pouvoir porter votre réclamatioj. Fleet: ATR 72, Airbus A330-200, Airbus A330-300, Airbus A350-900, Airbus A350-1000. Our credits are used up so I would go with Air Caraïbes. Rate: Nominate. BONJOUR je n’ai aucune réponse sur ma demande d’annulation du vol prevu lundi !!! Search the world's information, including webpages, images, videos and more. Je partirait bientôt au Martinique le 14 aout 2020 afin de pouvoir suivre en temps réel , l’évolution de mon vol . J’ai réussi à avoir un rendez-vous seulement le vendredi 10 juillet. Vous y trouverez des réponses aux questions comme : « combien coûte un billet d’avion ? ... L’arc caribéen est desservi par la compagnie aérienne Air Caraïbes qui propose plus de 13 destinations dans cette région de l’Atlantique. Je suis extrêmement choqué par l’incompétence de vos services. je cherche un contact sûr, pour vérifier le problème. Y a t-il un n° non surtaxé ou une adresse mail pour cela. Du fait des conséquences de la pandémie de Covid-19, ce vol a été annulé et vous refusez de rembourser mes billets en argent. Le site affiche  » une erreur est survenue ». As of 17/10/2020, our company will offer 2 flights per week between Paris Orly 4 and Punta Cana (Dominican Republic): Donc à ce jour, et au vu des éléments nous devrions pouvoir nous rendre en Guadeloupe pour nos vacances. bonjour , Comme je le disais plus haut, je souhaite prendre l’avion le 11 décembre, c’est-à dire dans 4 jours. In this case, liability is limited to SDR 4,694. De Paris-Orly, de la Cayenne, ou de la Pointe à Pitre, les vols sont presques quotidiens. direction@aircaraibes.com Il est cependant conseillé de transmettre votre lettre avec un accusé de réception afin d’avoir une preuve de votre échange avec la marque. 28 avril 2019 . Comment faire ? J'ai lu et accepte les termes et les conditions. Pouvez-vous me confirmer l’état d’avancement de mon dossier que j’ai déjà déposé auprès de vos services en avril. Entrez en contact avec une agence Air Caraïbes. Air Caraibes is the French Caribbean regional airline. Search for Cheap Flights. L’avoir que j’ai reçu pour un vol annulé au mois de mai précise  » à utiliser dans un point de vente Air Caraïbes ». J’essaie en vain depuis une semaine de réserver un vol aller retour fdf/paris sur votre site internet pour la fin d’année. Dans cette attente. Fin novembre je n’avais toujours rien reçu. Book a flight with Transavia! Ensuite, après la réception de votre dossier, le service de la relation clientèle vous répondra dans un délai de 21 jours maximum. Je vous relance une nouvelle fois, avant d entamer une procédure judiciaire afin de vous y contraindre. Its primary hub is located at Guadaloupe's Pointe-à-Pitre International Airport (PTP), with secondary hubs at Martinique Aimé Césaire International Airport (FDF) and Paris's Orly Airport (ORY). Cordialement. Notre compagnie aérienne assure plus de 100 vols quotidiens par jour. Elle a pour objectif d’apporter des réponses précises aux questions qui sont fréquemment adressées à la marque. Il vous suffit alors de composer le 0 800 888 990 disponible de 8h à 18h, du lundi au vendredi. A comprendre que seul le billet d’avion ne suffirait pas, pour aller sur un territoire qui n’est pas confiné. Last updated: March 21, 2019. Air Caraïbes s'engage à répondre à toutes vos questions. À ce propos, que vous soyez un client régulier ou occasionnel, vous pouvez bénéficier de nombreux avantages avec ce programme si vous respectez les conditions afférentes. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. Il suffit de vous diriger sur la section qui correspondant à votre demande pour afficher et consulter les coordonnées téléphoniques et électroniques. Cordialement. Celà fait donc un peu plus de 72 heures. Want to fly affordably to more than 100 destinations in Europe? Your health and safety remain our highest priority. Toutefois, si vous n’arrivez pas à le faire, vous pouvez vous faire aider par le service après-vente de la compagnie en leur envoyant un courriel à l’adresse ci-après : sav_espaceperso@aircaraibes.com. Air Caraïbes annonce un résultat net d'exploitation de 15 millions d'euros. Merci d’avance. Une application mobile a été créée par la société de transport aérien pour vous permettre où que vous soyez, d’accéder facilement aux différentes informations et services. Air Caraïbes Atlantique France. Si vous vous avez des soucis avec l’une de leurs prestations, vous pouvez leur envoyer un courrier dans lequel vous détaillez le problème rencontré. Bonjour, Ma question, est la suivante : Pouvons-nous au titre des vacances rejoindre la Guadeloupe en l’état actuelle des mesures sanitaires prises au niveau national ? Par téléphone, c’est impossible aussi de réserver pour le moment.